Hyundai Motors Indonesia (HMID) berkomitmen dalam menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Kali ini, mereka mengumumkan program penarikan kembali (recall) untuk Ioniq 6 tahun produksi 2022–2025. Fokus utama dari program ini adalah penggantian charging door. Atau pintu pengisian daya yang menjadi salah satu komponen penting dalam sistem pengisian kendaraan listrik.
Langkah ini bukan semata inisiatif lokal, melainkan bagian dari kampanye global Hyundai Motor Company. Mereka ingin memastikan seluruh model Ioniq 6 memiliki kualitas pengisian daya sesuai standar pabrikan. Hyundai menegaskan bahwa program ini dilakukan secara preventif, bukan karena adanya laporan masalah di lapangan.
Dalam pelaksanaannya, HMID menegaskan bahwa program ini menjadi wujud nyata dari semangat myHyundaiCare. Sebuah lantasan (filosofi) layanan purnajual yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan dan keandalan jangka panjang kendaraan. Ia menambahkan, program recall ini juga menjadi bukti bahwa Hyundai tidak hanya fokus pada inovasi teknologi. Tapi juga konsisten menjaga kualitas dan keamanan di seluruh lini produk.
“Ini merupakan langkah antisipatif untuk memastikan setiap pelanggan Hyundai dapat terus menikmati pengalaman berkendara yang aman dan nyaman. Bagi kami, menjaga keandalan produk tidak berhenti setelah kendaraan dikirim ke pelanggan. Ini adalah proses berkelanjutan,” jelas Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, dalam keterangan resmi.
Pemilik Ioniq 6 yang termasuk dalam daftar VIN tertentu bisa langsung mengunjungi jaringan bengkel resmi Hyundai di seluruh Indonesia. Proses penggantian dilakukan oleh teknisi bersertifikat dengan standar global Hyundai Motor Company. Pengerjaan disebut berlangsung singkat hanya sekitar 18 menit per unit, tergantung kondisi aktual kendaraan. Seperti program recall lain, seluruh layanan ini diberikan gratis, tanpa biaya tambahan bagi konsumen.
Langkah ini menunjukkan keseriusan Hyundai dalam mempertahankan reputasinya di segmen kendaraan listrik premium. Ioniq 6, sebagai salah satu model andalan berdesain futuristis dan sarat teknologi. Sehingga memegang peran penting dalam memperkuat citra Hyundai sebagai pelopor elektrifikasi di Indonesia.
Panduan untuk Pemilik Ioniq 6
HMID mengimbau para pemilik untuk segera memeriksa status kendaraan mereka. Informasi lengkap mengenai unit yang termasuk dalam program ini bisa diperoleh melalui Hyundai Call Center 24 jam di 0-800-1-878-878 (bebas pulsa), atau dengan mengunjungi diler resmi terdekat. Melalui inisiatif ini, Hyundai kembali menegaskan bahwa kepuasan pelanggan tidak hanya soal memiliki produk canggih. Termasuk juga bagaimana merek bertanggung jawab penuh terhadap kualitas dan keselamatan di setiap perjalanan. (ALX)
Baca Juga:
Mazda EZ-6: Sentuhan Jinba Ittai di Era Elektrifikasi, Lahir dari Kolaborasi Changan
Omoda O9 SHS dengan Adaptive Suspension Bakal Masuk ke Indonesia
