Setop Penjualan, Peugeot Undur Diri dari Indonesia

Melalui pengumuman singkat, PT Astra International-Peugeot menginformasikan penghentian penjualan merek Peugeot di Indonesia. Berita ini mengejutkan, mengingat perusahaan ini telah beroperasi sejak 1972, selama 52 tahun.

Dalam pengumuman tersebut, Peugeot menjelaskan alasan penghentian operasi penjualan mereka di Indonesia, yang disebabkan oleh keputusan dari perusahaan induk, Stellantis. Memutuskan untuk tidak melanjutkan penjualan di Indonesia.

"Stellantis sebagai prinsipal kendaraan roda empat dengan merek dagang Peugeot, dimana Stellantis telah mengambil keputusan strategis untuk menghentikan penjualan unit kendaraan Peugeot di Indonesia. Perubahan strategi bisnis ini merupakan bagian dari strategi pertumbuhan bisnis Stellantis di kawasan ASEAN," tulis Peugeot dalam pengumuman resmi, (2/5).

Berita ini menimbulkan pertanyaan bagi pengguna Peugeot tentang layanan purna jual yang seharusnya mereka dapatkan.

Peugeot menginformasikan bahwa layanan Service Center masih beroperasi untuk seluruh pengguna kendaraan Peugeot. Layanan ini mencakup servis berkala, perbaikan kendaraan, klaim garansi, serta suku cadang.

Terdapat empat bengkel resmi Peugeot yang masih aktif dan dapat dikunjungi untuk layanan purna jual, yaitu Peugeot Sunter, Peugeot Cilandak, Peugeot Solo bagi konsumen di Jawa Tengah dan sekitarnya, serta Peugeot Surabaya bagi konsumen di Jawa Timur dan sekitarnya.

Peugeot juga terus menyediakan layanan Home Service untuk memfasilitasi perawatan berkala kendaraan. Layanan bantuan darurat di jalan atau emergency road assistance juga masih tersedia untuk situasi darurat. Peugeot menyediakan layanan Hotline pelanggan Astra World melalui nomor telepon 1500898 (tekan 5) atau 021-50898050.

Kepergian Peugeot dari Indonesia cukup mengejutkan meskipun dapat diprediksi. Penjualan merek asal Prancis ini terlihat stagnan belakangan ini. Sebagai contoh, pada tahun 2022, Peugeot berhasil mendistribusikan sebanyak 451 unit, jumlah yang dua kali lipat lebih banyak dari tahun 2021 yang hanya 265 unit. Namun sayangnya, penjualan terus menurun pada tahun 2023 dengan hanya 199 unit terdistribusi. Dan pada tahun ini, Peugeot hanya mendistribusikan 28 unit kendaraan. (Sta/Odi)

Baca Juga: Astra Peugeot Sediakan Program Tukar Tambah Seluruh Merek dengan Unit Baru