Persaingan Otomotif Makin Ketat, Mitsubishi Dirikan Training Center Senilai Rp250 Miliar

Mitsubishi Motors Training Center

Guna meningkatkan pelayanan bagi konsumen dari sisi purnajual. MMKSI meresmikan Training Center di Kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi, Jawa Barat. Fasilitas ini menjadi pusat pelatihan Mitsubishi Motors terbesar di Indonesia sekaligus di kawasan Asia Tenggara. Seremoni dihadiri oleh jajaran direksi dan manajemen. Harapannya, supaya mereka bisa menjadi brand yang dapat diandalkan. Termasuk dalam menghadapi persaingan kian ketat dari rival baru, pabrikan Cina dan Korea.

KEY TAKEAWAYS

  • Mitsubishi Motors Training Center terbesar di ASEAN

    Nilai investasi mencapai Rp250 miliar
  • “Menjadi Training Center Mitsubishi Motors terbesar di wilayah ASEAN. Fasilitas ini akan memainkan peranan penting memastikan kesiapan kami untuk menjaga brand tetap kompetitif dalam persaingan dan tantangan yang serba cepat di industri otomotif di Indonesia. Juga sebagai Training Center global. Dalam perjalanan menuju eksistensi brand Mitsubishi Motors ke-55 tahun bersama Indonesia. Investasi berharga ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus berkembang,” ungkap Atsushi Kurita, Presiden Direktur PT MMKSI.

    Wilayah Jabodetabek dipilih sebagai domisili Mitsubishi Motors Training Center. Karena lokasinya strategis, serta kontribusi wilayah yang sangat baik. Atau sebesar 40 persen terhadap penjualan model kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors secara nasional. Tak hanya itu, angka service incoming unit (SIU), atau jumlah kendaraan yang datang ke diler untuk melakukan perawatan ke bengkel resmi di wilayah Jabodetabek sepanjang 2023 mencapai lebih dari 200,000 unit.

    Mitsubishi Motors Training Center

    Nah, Mitsubishi Motors Training Center ini terletak tidak jauh dari pintu keluar Tol Cibitung, mulai beroperasi pada 14 Oktober 2024 dan akan menjadi training center utama Mitsubishi Motors di Indonesia. Mereka juga memiliki delapan fasilitas Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) lain di delapan kota. Di antaranya Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, Banjarbaru dan Bandung. Selama ini, MRTC menjadi fasilitator penyelenggara training basic kepada tenaga ahli area after sales di seluruh diler Mitsubishi Motors di Indonesia.

    Adapun nilai investasi, fasilitas yang lengkap dan target output Mitsubishi Motors Training Center dibangun dengan investasi sebesar Rp250 miliar. Semua itu dilakukan demi meningkatkan standar kualitas layanan terbaik ke jenjang lebih tinggi lagi. Tentu melalui pelatihan sumber daya manusia yang bertugas di garda depan jaringan diler dan bengkel resmi Mitsubishi Motors. Berdiri di atas lahan seluas 20.200 m2 serta bangunan dua lantai dengan total luas 8.895 m2. Pusat pelatihan didesain dengan konsep modern, sesuai nilai dan semangat perusahaan. 

    Untuk pelatihan, Mitsubishi bilang, Training Center memiliki tenaga pengajar kompeten dengan sertifikasi dan standar operasional global. Pengajaran di sini dilakukan guna menunjang pelatihan level intermediate dan advanced bagi para tenaga ahli terlatih. Dan seluruh fasilitas serta tenaga pengajar akan mendukung seluruh kebutuhan terkait dengan aktivitas penjualan, servis kendaraan dan penyediaan suku cadang, serta sarana bodi & cat. 

    Berbagai aktivitas pelatihan dan pengembangan tenaga garda depan diler mencakup banyak hal.  Mulai dari petugas di zona penerimaan tamu, seperti petugas resepsionis, service advisor dan salesperson. Para trainee nanti tidak hanya akan mendapatkan ilmu secara teori, tapi juga ada sesi roleplay dan praktik atau simulasi yang akan menunjang kemampuan petugas. Selain itu tersedia area pelatihan mumpuni bagi para tenaga mekanik. Berhubungan dengan servis kendaraan hingga pelayanan perbaikan bodi & cat. 

    Lalu semua materi pembelajaran akan dilakukan di ruang-ruang kelas bersih dan nyaman, dengan fasilitas lengkap untuk mendukung simulasi pada saat pelatihan. Tak hanya itu, tersedia area test course seluas 5,625 m2 di area outdoor, yang bisa digunakan oleh para trainee untuk melakukan uji kendaraan untuk training produk maupun training yang terkait purnajual, untuk mendapatkan real experience terhadap produk-produk Mitsubishi Motors.

    Kurikulum Pelatihan Mitsubishi Motors Training Center digadang akan menjadi pusat unggulan dalam pengembangan keterampilan dan kapabilitas tenaga kerja, guna memenuhi kebutuhan semakin meningkat dari diler-diler mereka di seluruh Indonesia. Fasilitas memiliki kapasitas pelatihan dengan total output lebih dari 6.000 orang atau meningkat tiga kali lipat dari sebelumnya. Ada 46 sesi kelas pelatihan bagi sales training untuk 2.600 orang dan 351 sesi kelas pelatihan layanan purnajual yang terbagi dalam kelas teknis, kelas non-teknis, dan bodi & cat, untuk 3.200 orang.

    Tidak hanya dari sisi fasilitas dan infrastruktur, MMKSI juga telah mempersiapkan kurikulum dan materi pelatihan untuk level intermediate dan advanced yang akan diimplementasikan dalam pelaksanaan training di lokasi ini. Kurikulum layanan purnajual yang dipergunakan merujuk pada standar kurikulum pada Mitsubishi Motors Global Training Center, berupa MSA (MItsubishi Service Advisor) Training, MSTEP (Mitsubishi Service Technician Education Program), M-BaP (Mitsubishi Body and Paint) Training dan spesial training lainnya. Kemudian kurikulum mengenai layanan penjualan yang dipersiapkan adalah salesmanship training untuk level Salesforce hingga Branch Manager, TIFOTI (Training For Trainer) dan customer satisfaction training. Dari berbagai pelatihan, peserta diharapkan memiliki skill unggul di dalam proses penjualan dan pelayanan kepada konsumen. Adapun syarat dan ketentuan peserta training adalah personel diler yang ditunjuk dengan mengacu kepada ketentuan masa kerja dan pengalaman training didapat sebelumnya. (Alx)

    Baca Juga: Mitsubishi DST Concept, Jagoan Baru di Segmen SUV Pasar ASEAN

    Baca Semua

    Artikel Unggulan

    Artikel yang direkomendasikan untuk anda

    Baca Semua

    Mobil Mitsubishi Unggulan

    • Yang Akan Datang

    Artikel Mobil Mitsubishi dari Carvaganza

    • FIRST DRIVE: Coba Fitur ADAS Baru Milik Mitsubishi XForce Ultimate Diamond Sense
      FIRST DRIVE: Coba Fitur ADAS Baru Milik Mitsubishi XForce Ultimate Diamond Sense
      Bangkit Jaya . 04 Des, 2024
    • Dapat ADAS Canggih, Mari Bedah Fitur Baru Mitsubishi XForce with Diamond Sense
      Dapat ADAS Canggih, Mari Bedah Fitur Baru Mitsubishi XForce with Diamond Sense
      Anjar Leksana . 26 Nov, 2024
    • GJAW 2024: Akhirnya Punya ADAS, Mitsubishi XForce Hadirkan Varian Ultimate Diamond Sense
      GJAW 2024: Akhirnya Punya ADAS, Mitsubishi XForce Hadirkan Varian Ultimate Diamond Sense
      Tomi Tomi . 23 Nov, 2024
    • Mitsubishi Training Center Terbesar di ASEAN Kini Ada di Cibitung
      Mitsubishi Training Center Terbesar di ASEAN Kini Ada di Cibitung
      Anjar Leksana . 31 Okt, 2024
    • Mitsubishi DST Concept Debut di Filipina, Calon SUV 7-Seater Baru
      Mitsubishi DST Concept Debut di Filipina, Calon SUV 7-Seater Baru
      Setyo Adi . 29 Okt, 2024

    Artikel Mobil Mitsubishi dari Oto

    • Berita
    • Artikel Feature
    • Road Test
    • Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Anjar Leksana . 06 Des, 2024
    • Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Anjar Leksana . 06 Des, 2024
    • Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Mitsubishi Kantongi 1.626 SPK di GJAW 2024, Xpander Paling Banyak Dipesan
      Anjar Leksana . 06 Des, 2024
    • Cek Besaran Kredit Mitsubishi Xforce Ultimate DS Uang Muka 20 Persen
      Cek Besaran Kredit Mitsubishi Xforce Ultimate DS Uang Muka 20 Persen
      Anjar Leksana . 03 Des, 2024
    • Saatnya Berburu Promo Mitsubishi di GJAW 2024 dari Xpander, Xforce dan Pajero Sport
      Saatnya Berburu Promo Mitsubishi di GJAW 2024 dari Xpander, Xforce dan Pajero Sport
      Ardiantomi . 29 Nov, 2024
    • Alasan All New Mitsubishi Triton Tangguh Buat Kerja, Tapi Juga Asyik Buat Gaya
      Alasan All New Mitsubishi Triton Tangguh Buat Kerja, Tapi Juga Asyik Buat Gaya
      Ardiantomi . 29 Okt, 2024
    • Pertarungan Berlanjut, Pilih New Toyota Fortuner atau New Mitsubishi Pajero Sport?
      Pertarungan Berlanjut, Pilih New Toyota Fortuner atau New Mitsubishi Pajero Sport?
      Setyo Adi Nugroho . 09 Sep, 2024
    • Hyundai Stargazer X Vs Mitsubishi Xpander Cross, Pilih Mana?
      Hyundai Stargazer X Vs Mitsubishi Xpander Cross, Pilih Mana?
      Setyo Adi Nugroho . 16 Agu, 2023
    • Ulik Tawaran Mitsubishi Xpander Exceed untuk Calon Konsumen LMPV
      Ulik Tawaran Mitsubishi Xpander Exceed untuk Calon Konsumen LMPV
      Setyo Adi Nugroho . 01 Nov, 2022
    • Isuzu Traga Vs Mitsubishi Colt L300, Opsi Pekerja Keras yang Sudah Euro 4
      Isuzu Traga Vs Mitsubishi Colt L300, Opsi Pekerja Keras yang Sudah Euro 4
      Anjar Leksana . 01 Jul, 2022
    • First Drive Mitsubishi XForce Ultimate Diamond Sense: Suntikan ADAS Bikin Naik Kelas
      First Drive Mitsubishi XForce Ultimate Diamond Sense: Suntikan ADAS Bikin Naik Kelas
      Bangkit Jaya Putra . 28 Nov, 2024
    • First Drive Mitsubishi Triton GLS M/T: Si Pekerja Keras di Medan Off-Road
      First Drive Mitsubishi Triton GLS M/T: Si Pekerja Keras di Medan Off-Road
      Anjar Leksana . 10 Sep, 2024
    • Road Test Mitsubishi XForce: Performa Mesin Cukup dan Konsumsi BBM Irit!
      Road Test Mitsubishi XForce: Performa Mesin Cukup dan Konsumsi BBM Irit!
      Bangkit Jaya Putra . 25 Feb, 2024
    • Test Drive Mitsubishi XForce Ultimate: Handling dan Respons Superior!
      Test Drive Mitsubishi XForce Ultimate: Handling dan Respons Superior!
      Anjar Leksana . 11 Des, 2023
    • First Drive Mitsubishi XForce: Memenuhi Ekspektasi di Kelas Crossover
      First Drive Mitsubishi XForce: Memenuhi Ekspektasi di Kelas Crossover
      Setyo Adi Nugroho . 21 Agu, 2023