Komitmen itu diwujudkan melalui ragam layanan aftersales yang dirancang komprehensif. Salah satunya program T-Care, gratis biaya jasa servis berkala berikut suku cadang hingga tujuh kali sejak kendaraan diterima. Untuk segmen entry, tersedia pula T-Care Lite dan T-Care Lite+ yang menyasar model LCGC. Tak berhenti di situ, Toyota juga menghadirkan lini pelumas dan chemical genuine TMO. Sementara bagi pelanggan yang menginginkan alternatif lebih ekonomis, tersedia T-OPT—suku cadang dengan standar Toyota namun ditawarkan dengan harga yang lebih terjangkau.
Toyota Posko Siaga Beroperasi 24 Jam di Rute Mudik Lebaran
Sebagai bagian dari Total Mobility Solution. Toyota terus membawa berbagai layanan guna memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan. Salah satunya, melalui program Toyota Holiday Campaign yang telah berlangsung. Yakni selama lebih dari tiga dekade pada momen libur Hari Raya Idul Fitri serta Natal dan Tahun Baru (Nataru). Seiring semakin terintegrasinya jaringan jalan tol di berbagai wilayah Indonesia. Pola perjalanan mudik pelanggan juga menjadi kian terkoneksi dan efisien. Karena itu, tahun ini, Toyota bersama jaringan dealership kembali mengoperasikan 10 Toyota Posko Siaga 24 Jam. Diposisikan di berbagai lokasi strategis yang dilalui oleh para pemudik.
Jadi, Toyota menempatkan titik layanan siaga secara lebih strategis di rute-rute utama yang paling banyak dilalui pelanggan. Sehingga kehadirannya dapat memberikan manfaat lebih optimal. Bagi pelanggan yang belum sempat servis berkala. Toyota Posko Siaga dapat memberikan layanan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan. Pemilik mobil Toyota bisa melakukan general check-up kendaraan secara gratis. Pemeriksaan dilakukan meliputi tire, wiper water level, brake system, oil condition, accu, clutch, exterior-interior lamp dan undercarriage. Jika ada masalah terbilang berat. Pelanggan akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat. Sehingga mendapat perbaikan lebih lengkap.
Layanan ini, dapat dimanfaatkan juga oleh pengguna kendaraan elektrifikasi, termasuk Hybrid EV Toyota. Dengan biaya jasa dan genuine spare parts yang sama dengan bengkel resmi Toyota. Pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25 persen. Serta fasilitas penggantian ban dan gratis TMO Glass Cleaner khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57.
Posko Siaga Toyota menyediakan fasilitas untuk pelanggan agar dapat beristirahat selama perjalanan. Fasilitas dimiliki terdiri atas area parkir memadai, ruang istirahat atau lounge ber-AC yang bersih dan nyaman. Sudah dilengkapi wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, makanan dan minuman ringan, toilet, serta kids dan game corner. Selain itu, pelanggan berkesempatan mendapatkan e-money sebesar Rp100 ribu dari mTOYOTA selama persediaan masih ada dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Toyota Bengkel Siaga Beroperasi di Kota Tujuan Pelanggan
Nah, sejumlah 297 Toyota Bengkel Siaga tetap memberikan layanan bengkel normal di libur Hari Raya Idul Fitri 2026 dan masa cuti bersama nasional. Pelanggan tidak kesulitan ketika ingin servis berkala atau mobilnya mengalami masalah dalam perjalanan. Karena jaringan bengkel resmi Toyota tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia. Tidak ada biaya tambahan untuk semua layanan diberikan, baik itu general repair maupun body & paint.
Masyarakat dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan update informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Termasuk mendapatkan e-money sebesar Rp100 ribu untuk aktivasi di Toyota Posko Siaga. Pelanggan bisa pula mengakses website https://aftersales.toyota.
Emergency Roadside Assistance Bikin Pemudik Merasa Tenang
Kemudian Toyota Mobile Service (TMS) ikut disiagakan untuk melayani mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar fasilitas Toyota Posko Siaga. Armada TMS turut stand-by di bengkel resmi Toyota selama 24 jam guna mendukung mobilitas pemudik. Mereka juga bekerjasama dengan AstraWorld untuk mengoperasikan layanan Emergency Roadside Assistance(ERA). Layanan ERA mencakup perbaikan ringan di lokasi sampai towing kendaraan ke bengkel resmi Toyota. Jika kerusakan tidak dapat diperbaiki atau mobil mengalami kecelakaan. Siaga 24 jam, layanan ERA dapat dihubungi lewat Toyota Call Center Siaga di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.
Toyota Hybrid Health Check Dukung Mobilitas Hybrid EV Toyota
Yang tak ketinggalan. Toyota Hybrid Health Check juga tersedia, sebagai layanan khusus guna memastikan kendaraan elektrifikasi tetap dalam performa terbaik. Program ini memberikan gratis pengecekan baterai bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV usia 3–5 tahun. Atau jarak tempuh 50.000–100.000 km, sedang servis berkala di bengkel resmi Toyota.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama jaringan value chain Group Astra dalam pelaksanaan program holiday campaign yang berjalan lancar selama lebih dari tiga dekade. Jalankan semangat continuous improvement. Toyota selalu berusaha melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan. Disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang juga terus meningkat. Selamat merayakan hari kemenangan bersama keluarga di kampung halaman. Semoga upaya kami dapat memberikan rasa tenang sepanjang jalan,” tutup Hiroyuki Oide, Marketing Director PT Toyota Astra Motor. (ALX)
Baca Juga:
Jangan Lupa, Ini Tanggal Penerapan One Way dan Contra Flow Mudik Lebaran 2026
Tersedia 10 Ruas Jalan Tol Fungsional Gratis untuk Pemudik Lebaran 2026
Detail Kelengkapan Varian Murah Toyota Alphard XE Bensin dan Hybrid 2026
