PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan pelaksanaan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor Gixxer 250SF. Program ini bertujuan memeriksa dan memperbaiki komponen rear brake caliper bracket (braket kaliper rem belakang) pada unit yang telah beredar di Indonesia. Inisiatif ini mulai berlangsung sejak 18 Agustus 2025 dan dapat diakses di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.
Program ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap kualitas produk dan keselamatan konsumen. Berdasarkan evaluasi rutin, ditemukan potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen rem yang berisiko mengganggu kinerja pengereman dalam jangka panjang. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan adanya masalah, Suzuki akan mengganti suku cadang dan biaya jasa secara gratis. Program ini berlaku untuk Gixxer 250SF produksi tahun 2022 hingga 2025.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyatakan bahwa program ini adalah wujud nyata kepedulian Suzuki terhadap konsumen. “Kami sangat berterima kasih atas loyalitas para konsumen. Program Product Quality Update ini kami hadirkan untuk pemilik dan pengguna Gixxer 250SF. Tim ahli di Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan agar konsumen tidak lagi khawatir,” ujarnya.
Untuk memastikan apakah kendaraan termasuk dalam program ini, pemilik Gixxer 250SF dapat mengunjungi laman resmi Suzuki dan memasukkan nomor rangka kendaraan. Alternatifnya, mereka bisa langsung mendatangi Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Proses pemeriksaan hanya memakan waktu sekitar 15 menit. Jika penggantian diperlukan, pengerjaannya akan selesai dalam waktu maksimal satu jam. Seluruh layanan ini diberikan tanpa biaya.
“Meskipun jumlah unit yang berpotensi bermasalah tidak besar, kami merasa penting memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan profesional kepada pelanggannya. Kami berharap inisiatif ini dapat memberikan ketenangan, kepuasan, dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap Suzuki,” tambah Hariadi.
Selain program perbaikan ini, Suzuki juga mengimbau seluruh pelanggan untuk rutin melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran. Booking service dapat dilakukan dengan mudah melalui beberapa saluran:
(Bgx)
Baca Juga: Suzuki V-Strom 800DE 2025 Meluncur dengan Warna Baru dan Fitur Modern
Hak Cipta © Zigwheels 2014-2025. Semua Hak Cipta Dilindungi.
