Federal Oil Gelar Kontes Mekanik Online, Upaya Tingkatkan Kualitas Layanan

Federal Oil kembali menggelar agenda tahunan Federal Oil Mechanic Contest yang sudah dilaksanakan sejak 2017. Kontes diikuti ratusan mekanik Federal Oil Center (FOC) yang merupakan jaringan bengkel bermerk Federal Oil. Bedanya kontes mekanik tahun ini dilangsungkan sejalan dengan kebijakan pemerintah yaitu dilakukan secara virtual.

Herry Hambali selaku B2C Sales Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kemampuan dan menjamin kualitas para mekanik dari FOC. Federal Oil ingin agar konsumen dapat merasakan pelayanan yang maksimal dan berstandar tinggi untuk kendaraannya yang dipercayakan untuk dirawat pada FOC.
"Semua tahapan tes pada program ini melibatkan tim yang ahli dalam bidangnya, kami memastikan program ini terus mencetak mekanik andal yang mampu merawat berbagai jenis sepeda motor yang kualitasnya bersaing dengan mekanik bengkel resmi," kata Herry Hambali.

Ia mengatakan program Federal Oil Mechanic Contest bukan sekedar kompetisi antar mekanik, tapi bentuk pembekalan pelayanan dan perawatan sepeda motor. "Kami terus menjaga konsistensi dalam membina para mekanik, peningkatan standar kualitas dan pengetahuan yang lebih mendalam. Termasuk softskill para mekanik juga, karena mereka berinteraksi langsung dengan konsumen," tambahnya.

Meski pandemi, tahun ini total peserta yang mendaftar sebanyak 466 mekanik dari 287 FOC yang tersebar secara nasional. Mereka telah mengikuti rangkaian kegiatan seperti tes online tahap 1 yang berhasil menyaring peserta menjadi 123 mekanik dari 56 FOC. Selanjutnya, tes online tahap 2 dengan hasil 30 mekanik dari 26 FOC yang lolos ke tahapan akhir sebelum grand final. Pada tahapan ini peserta terpilih akan membuat video yang menjadi tolak ukur penilaian, sebelum akhirnya akan terpilih 3 finalis untuk babak grand final.

Baca juga: Royal Enfield Classic 350 2021 Meluncur dengan Sedikit Modernisasi dan Tambah Kenyamanan

Menurut Pablo Conrad selaku Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia kualitas pelayanan berstandar tinggi untuk konsumen Federal Oil menjadi komitmen di FOC. "Dengan kontes ini, kemampuan teknis mekanik akan terus berkembang mengikuti perkembangan jaman dan menyesuaikan kebutuhan konsumen sehingga terus relevan. Kami ingin agar konsumen selalu mempercayakan solusi untuk perawatan kendaraannya ke FOC dan dirawat oleh mekanik handal kami serta menggunakan pelumas Federal Oil,” katanya.

Acara grand final akan ditayangkan di YouTube resmi Federal Oil yaitu Federal Oil Indonesia pada Minggu 5 September 2021, termasuk video-video dari para peserta dan keputusan mekanik yang memenangkan kontes. Pemenang Federal Oil virtual mechanic contest akan mendapatkan hadiah berupa Motor matic, TV hingga smartphone dan poin bonus di aplikasi Federal Oil serta sertifikat penghargaan. (Raju)

Baca juga: Honda CRF1100L Africa Twin 2022 Bersolek dengan Grafis Baru