Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan kampanye Product Quality Update bagi sepeda motor Satria Pro dan Satria F150. Program ini menyasar unit dengan kriteria nomor rangka tertentu. Pemilik motor diminta melakukan pemeriksaan di Bengkel Resmi Suzuki. Langkah ini bertujuan memastikan kesesuaian celah antara rangka dan tangki bahan bakar. Seluruh proses pemeriksaan serta penanganan terkait dilakukan tanpa biaya bagi pelanggan.
Kampanye ini mencakup sekitar 9.024 unit Satria Pro dan Satria F150 dalam periode produksi 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026. Tidak semua unit dari kedua model otomatis masuk dalam program. Pelanggan perlu mencocokkan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) dengan rentang yang ditetapkan Suzuki. Pemeriksaan dilakukan guna memastikan komponen terkait memenuhi standar kualitas perusahaan. Pemilik motor dapat mengecek VIN melalui dokumen kendaraan atau bagian nomor rangka pada unit masing-masing.
Untuk mempermudah identifikasi, Suzuki mencantumkan tiga rentang VIN yang masuk program Product Quality Update. Perhatikan kode nomor rangka berikut sebelum menghubungi bengkel resmi.
| Nama Model | Vehicle Identification Number (VIN) |
|---|---|
| Satria F150 | MH8DL11AZSJ260852 - MH8DL11AZSJ263244 |
| Satria F150 | MH8DL15AZSJ500046 - MH8DL15AZTJ505836 |
| Satria Pro | MH8DL15AZSJ100033 - MH8DL15AZTJ100719 |
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyampaikan, “Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas.”
Teknisi Suzuki akan memeriksa komponen rangka dan tangki bahan bakar sesuai prosedur teknis. Apabila ditemukan ketidaksesuaian kualitas, unit bakal mendapatkan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku. Seluruh tindakan terkait program ini tidak dikenakan biaya. Pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya pemeriksaan maupun penanganan, karena termasuk dalam kampanye. Program ini menjadi bagian dari layanan purnajual Suzuki dalam menjaga kualitas produk.
Estimasi pengerjaan pemeriksaan sekitar satu jam. Bengkel Resmi Suzuki menyatakan proses dirancang efisien agar pelanggan tidak perlu menghabiskan banyak waktu. Meski demikian, pemilik kendaraan disarankan melakukan booking service lebih dulu sebelum datang. Langkah itu membantu pelanggan mengatur jadwal serta memudahkan bengkel mempersiapkan layanan. Kepastian waktu pengerjaan tetap mengikuti hasil pemeriksaan dan kebutuhan penanganan unit.
Bagi Suzuki, pemeriksaan ini merupakan langkah proaktif untuk menjaga standar produk setelah kendaraan digunakan pelanggan. Pemeriksaan juga ditujukan mendukung kenyamanan dan keamanan ketika sepeda motor beroperasi sehari-hari. Pemilik motor sebaiknya tidak mengabaikan pemberitahuan kampanye apabila VIN kendaraannya masuk dalam rentang program. Pemeriksaan di bengkel resmi dapat memastikan komponen terkait sesuai standar. Pelanggan juga bisa memperoleh penjelasan langsung dari teknisi mengenai hasil pengecekan.
Lewat laman Product Quality Update Suzuki Indonesia, pelanggan dapat memeriksa apakah kendaraannya termasuk dalam program. Setelah memastikan VIN sesuai, pemilik motor disarankan membuat janji servis melalui Bengkel Resmi Suzuki. Pilihan ini membantu mengatur kunjungan sebelum proses pemeriksaan berlangsung. Informasi lokasi bengkel resmi tersedia melalui kanal resmi Suzuki Indonesia.
Nomor layanan Halo Suzuki juga dapat dihubungi untuk menanyakan ketentuan program dan jadwal pemeriksaan. Pelanggan bisa menelepon 0800-1100-800, layanan bebas pulsa selama 24 jam. Pilihan lain tersedia melalui WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. Dengan memanfaatkan kanal itu, pelanggan dapat memastikan tahapan pemeriksaan sebelum mengunjungi bengkel.
Sebagai penegasan, Hariadi menyebut pemeriksaan ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan kepada pelanggan. “Kepedulian Suzuki seperti ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen. Dengan pengecekan yang dilakukan, kami turut memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dalam menggunakan produk kami sehari-hari,” tutup Hariadi. (ALX)
Baca Juga:
VinFast Tawarkan Insentif hingga US$60.000 untuk Pembukaan Showroom Motor Listrik Baru
VinFast EVO: Motor Listrik Terjangkau & Fungsional yang Makin Dilirik Pengguna Baru
Vespa S 150 Terbaru Dijual Rp48 Juta, Mengusung Enjin 154,8 cc dan Desain Sporty
